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淘宝新店真的有流量扶持吗?淘宝开店运营思路流程图解

运营导读:吸引客户,留住客户,圈住客户,做好这3点,新店的起步不是难事! 宝宝们好。今天分享的主题是新店节奏把控,为啥选这个话题呢?因为最近很多看官都在问小编这个问题,所以今天一


       吸引客户,留住客户,圈住客户,做好这3点,新店的起步不是难事!

  宝宝们好。今天分享的主题是新店节奏把控,为啥选这个话题呢?因为最近很多看官都在问小编这个问题,所以今天一起做个解答吧!

  年货节过去代表着淘宝最繁忙的下半年就要结束了,过完年回来就是上半年相对的淡季,可以休养生息。同样,上半年相对温和的阶段也是起新店的好时机。我今天就讲一下新店运营过程中最容易忽视的几个关键点。很多看官都咨询过我关于新店的问题,其中有90%的人问过同一个问题,那就是:“老师,我的店铺没有流量怎么办?”

淘宝开店运营思路流程图解

  相信大多数经历过新店的同学都有过这种感受:呆坐一天只有三四个访客。很多同学做淘宝都是奔着“旺旺一响,黄金万两”的愿景来的,所以,店铺上线后的第一件事就是想着怎么去引流,怎么去推广。殊不知,这是完全错误的想法。我们在讨论这个话题前,需要先来研究另一个问题,那就是店铺的访客、店铺的销量是怎么来的。答案还是那个关于运营的核心公式,每次都离不开它(见图08-1)。
 

运营的核心公式流程图解  

图08-1 运营的核心公式流程图解

 

  做过运营的同学应该很容易看明白这个公式所表达的内容,而且会觉得有点小儿科,会轻视这个公式。但这个公式中隐藏了新店运营的核心要素。大家看一下,访客是怎么进店的?是宝贝首先有了展现,然后买家通过“点击”这个行为才会变成访客。流量是什么?还是需要访客进店才能称为流量,进不到店铺的只能称为展现。有个说法,已经很多年了,但是很多人都在质疑这个说法,那就是淘宝的新店扶持政策。但是绝大多数同学估计都没有感受过淘宝对自己新店的扶持,对吧?

淘宝新店真的有流量扶持吗?

  我今天明确地告诉大家,新店流量扶持是理解上的错误,淘宝绝对不会在流量上扶持新店铺的。因为淘宝对新店扶持的是“展现”,对新品扶持的也是“展现”。换个角度也可以理解为淘宝对新店的考核。看一家店铺的运营能力如何,就要首先看它把展现变成流量的能力,也就是点击率如何,这是新店的第一个重心。

  继续看这个公式。就是点击率,从访客到成交,最核心的是转化率,这也是我们的搜索权重里比较重要的一个权重。但是大家想一想,淘宝会对一个零基础销量的新店重点考核转化率吗?显然是不会的,因为新店的转化率必然低。那么淘宝会考核什么呢?

  点击率,包括很多内容,如价格、促销活动、产品。

  那就是服务客户的能力,也就是客服端。我们现在做淘宝越来越难,原因无非就是引流成本的提高。店铺要想做得长久,必然需要认真用心去维护老客户。也就是需要形成我们的老客户闭环,这个又被称为鱼塘理论。那我们要怎么圈住老客户呢?最简单直接的方法就是客服的话术引导。一个新店,前期最重要的两个岗位,我个人认为是美工和客服。这是从店铺运营层面来分析的。

  现在想做好淘宝,需要从3方面入手:产品端、运营端、客户端。前面我们分析了大家接触最多的运营端,现在来看一下产品端。产品端是我们淘宝店的基础,它直接决定了一家淘宝店的成败。运营端决定的是店铺的崛起的速度,而客户端则决定了我们能走多远。

淘宝新店流量扶持

淘宝新店流量扶持

  在选品上,各家都有各家的情况,今天就不一一分析了。关于产品端今天就跟大家分享一点:你在做新店的时候,真的了解你做的产品、了解你所经营的这个行业吗?你真的了解买家购买这个产品的真正需求吗?你了解买家购买了你的产品后在使用的过程中出现的问题吗?很多同学看到这里,可能有点不以为意。但是我可以负责任地告诉大家,淘宝店崇尚技术的时代已经过去了,而且会越走越远。淘宝店的未来必然是以产品和服务为主。 在选品上,各家都有各家的情况,今天就不一一分析了。

       关于产品端今天就跟大家分享一点:你在做新店的时候,真的了解你做的产品、了解你所经营的这个行业吗?你真的了解买家购买这个产品的真正需求吗?你了解买家购买了你的产品后在使用的过程中出现的问题吗?很多同学看到这里,可能有点不以为意。但是我可以负责任地告诉大家,淘宝店崇尚技术的时代已经过去了,而且会越走越远。淘宝店的未来必然是以产品和服务为主。

  整天研究直通车,还不如好好去跑跑批发市场。我最近在筹备宠物用品的新店,我可以告诉大家,淘宝销量位于前茅的狗粮我都已经吃过了。我现在可以毫不费力地尝出狗粮的大致成分。当然,我也因为吃了劣质的狗粮拉了3天的肚子。为啥这么拼?你不这么拼你怎么做出点击率超高的主图?你怎么做出真正打动买家的详情页?怎么做出转化率超高的客服话术?你用什么去取信你的客户?没有信任又怎么留住他们?所以,新店节奏把控过程中的3个关键要素:产品!美工视觉!客服服务和话术!

今天的分享就到这里哦,小编推荐大家结合【淘宝新手必看的开店小技巧
进行学习哦!

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淘宝卖家论坛相关问答:


问:淘宝每天都在卖的宝贝 图片不好。转化率差。想要换图?

答:1.每个商品发布或更改之后淘宝搜索引擎都要重新抓取排查,短时间内流量跌幅会比较大,宝贝本身能出单不建议你去修改的,一般会降权。2.可以考虑在宝贝走下坡的时候优化,现在修改之后你肯定会后悔的。


问:淘宝五皇冠店铺因动态分太低 想下架宝贝从头做起?

答:1.买家给出评分后,对商品的处理(下架、删除)不影响评分变化,动态分是根据最近6个月的评分变化改变的;2.提升DSR的方式是只有一个,就是拿到更多全5分的订单,就是提升服务。其它路都是舍本逐末,夸张地说,就算你关店半年动态分恢复5了,你卖了一单拿到1分,难道又要关店半年吗?


问:淘宝买家默认好评以后3个多月被买家恶意追评怎么办?

答:亲爱的题主朋友您好,很高兴在千牛问答与您相遇,关于您描述的问题,尝试去规蜜举报下不合理评价,小二处理。做好评价解释,好的评价解释也是可以很好的引导消费者的。

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